CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

CÔNG TY TNHH CUNG ỨNG DỊCH VỤ VIỆT MỸ ("Công ty") cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website vietmyhcmgroup.com.

Việc thu thập thông tin cá nhân nhằm các mục đích sau:

• Tư vấn các dịch vụ của Công ty.
• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng.
• Liên hệ xác nhận thông tin khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ.
• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
• Gửi thông báo về chương trình ưu đãi, khuyến mại hoặc các thông tin liên quan khi khách hàng đồng ý nhận.
• Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

• Họ và tên.
• Số điện thoại.
• Địa chỉ email.
• Địa chỉ liên hệ (nếu cần).
• Nội dung yêu cầu tư vấn.
• Các thông tin khác do khách hàng chủ động cung cấp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng để:

• Liên hệ xác nhận thông tin đăng ký.
• Cung cấp dịch vụ theo yêu cầu.
• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc.
• Gửi báo giá, hợp đồng hoặc tài liệu liên quan.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
• Thực hiện các nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật quy định.

Công ty cam kết không sử dụng thông tin cá nhân ngoài các mục đích đã nêu nếu chưa có sự đồng ý của khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ việc cung cấp dịch vụ, chăm sóc khách hàng hoặc theo quy định của pháp luật.

Khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ thông tin hoặc khi mục đích lưu trữ không còn, Công ty sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn dữ liệu theo quy định hiện hành, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu phải tiếp tục lưu giữ.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được tiếp cận bởi:

• Ban lãnh đạo Công ty.
• Nhân viên được phân quyền để thực hiện việc tư vấn, chăm sóc khách hàng và cung cấp dịch vụ.
• Đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật, lưu trữ dữ liệu hoặc vận hành website (nếu có), trên cơ sở tuân thủ các cam kết bảo mật.
• Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

Ngoài các trường hợp trên, Công ty không chia sẻ, mua bán hoặc chuyển giao thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa được sự đồng ý của khách hàng.

5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH CUNG ỨNG DỊCH VỤ VIỆT MỸ

• Mã số thuế: 0318711710
• Hotline: 0786 639 168
• Email: dichvuvietmyedu@gmail.com
• Website: vietmyhcmgroup.com

Khách hàng có thể liên hệ qua Hotline hoặc Email để yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân.

6. Phương thức để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.
• Yêu cầu cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin chưa chính xác.
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật.
• Khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân nếu phát hiện có dấu hiệu sử dụng sai mục đích.

Khách hàng vui lòng gửi yêu cầu qua Email hoặc Hotline của Công ty. Chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Công ty cam kết:

• Thu thập và sử dụng thông tin đúng mục đích đã công bố.
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc sử dụng sai mục đích.
• Không mua bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
• Thường xuyên rà soát, cập nhật các biện pháp bảo mật nhằm nâng cao mức độ an toàn của hệ thống.

Trong trường hợp máy chủ bị tấn công dẫn đến nguy cơ rò rỉ dữ liệu, Công ty sẽ nhanh chóng áp dụng các biện pháp khắc phục, đồng thời thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng (nếu cần thiết) theo quy định pháp luật.

8. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng Cookie để:

• Ghi nhớ các tùy chọn của người dùng.
• Cải thiện tốc độ truy cập.
• Phân tích hành vi sử dụng website.
• Nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Người dùng có thể chủ động từ chối hoặc xóa Cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

Công ty có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật nhằm phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế.

Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website vietmyhcmgroup.com và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

Việc khách hàng tiếp tục sử dụng website sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung sửa đổi.